留学生のための流通論入門

内容紹介

商品が作る人から使う人へ届くまでの流れと、店やネットで商品を売る仕事を学ぶ入門書です。

メーカー、卸売、小売の役割から、物流、店の経営、EC、接客、流通政策までを全10章で扱います。身近な商品や店のケース、図表、計算例、ワークシートを使い、流通のしくみを順に整理します。日本語はN3からN2程度を目安にしています。

こんなことが身につきます

• 商品が作る人から使う人へ届くまでの流れと、商流・物流・情報流の違いを説明する
• 卸売の機能や物流のしくみを、商品と情報の流れから整理する
• 小売の業態やチェーン、フランチャイズの特徴を比べる
• 売上、利益、在庫、仕入れの関係を、例題や計算で確かめる
• 店頭とECの販売、接客、返品、苦情対応の基本を考える

この本の特長

1. 漢字すべてにふりがなを付けた総ルビです。日本語はN3からN2程度を目安にしています。

2. メーカー、卸売、小売から、店の運営やECまで、商品が届く流れに沿って学べます。各章に自己チェック、確認問題、練習問題、ミニ会話があります。

3. 身近な商品や架空の店のケース、図表、計算例、ワークシートを通して、用語と仕事のつながりを整理できます。ケースや数字は教材用の仮例です。

4. 各章の答えと理由を収録しています。法律や制度はしくみを知るための一般的な説明として扱い、何を確かめるかを考えます。

全10章

第1章：流通のしくみとチャネル／第2章：卸売の機能と物流／第3章：小売の業態／第4章：チェーンとフランチャイズ／第5章：店の経営―売上・利益・在庫／第6章：仕入れ・陳列・店のIT／第7章：ECとオムニチャネル／第8章：小売の接客―販売・返品・苦情対応／第9章：商慣行と流通政策／第10章：流通の仕事と在留資格

用語リスト、練習問題の答えと理由、学習用資料などをWebで公開しています。アドレス：https://bansho-chiraku.com/furoku/ryutsu/

本書は、専門学校・日本語学校・大学などで商業、流通、ビジネス、観光を学ぶ留学生と、流通のしくみや仕事について基礎から学びたい方を対象としています。

目次

1. はじめに
2. 第1章 流通のしくみとチャネル
3. 第2章 卸売の機能と物流
4. 第3章 小売の業態
5. 第4章 チェーンとフランチャイズ
6. 第5章 店の経営―売上・利益・在庫
7. 第6章 仕入れ・陳列・店のIT
8. 第7章 ECとオムニチャネル
9. 第8章 小売の接客―販売・返品・苦情対応
10. 第9章 商慣行と流通政策
11. 第10章 流通の仕事と在留資格
12. 参考にした資料
13. 索引
14. 巻末付録（Web）のご案内
15. シリーズのご案内

この本のWeb付録

用語集や解答・解説などは、Web付録で確かめられます。

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