専門用語リスト
Glossary
各章の専門用語を、章の順に並べています。本の用語リストと同じ説明です。
はじめに
- IT / information technology：情報の処理や伝達に使う技術
第1章：ITのある社会
- 情報 / information：見たり聞いたりして、考えたり行動したりするもとになる知らせです。
- データ / data：数字・文字・写真・音など、記録された材料です。意味をつけて使うと、情報になります。
- 情報システム / information system：情報を集め、保存し、処理して、必要な人に届けるしくみの全体です。
- ハードウェア / hardware：コンピューターの、手でさわれる部分です。例：本体、画面、キーボード。
- ソフトウェア / software：コンピューターを動かす命令（プログラム）のまとまりです。
- ネットワーク / network：コンピューターなどの機器をつないで、データをやり取りするしくみです。
- デジタル / digital：情報を、とびとびの数（値）で表す方法です。コンピューターの中では、0と1で表します。
- アナログ / analog：温度や音の変化を、連続した量で表す方法です。
- デジタル化 / digitization：紙などのアナログの情報を、デジタルのデータに変えることです。
- DX / digital transformation：デジタル技術を使って、組織の活動や提供する価値を変える取り組み
- 業務効率化 / operational efficiency：同じ仕事を、少ない手間で、正しくできるようにすることです。
第2章：コンピューターのしくみ
- 入力装置 / input device：コンピューターにデータや命令を入れる装置です。例：キーボード、マウス。
- 出力装置 / output device：コンピューターの結果を外に出す装置です。例：ディスプレイ、プリンター。
- 記憶装置 / storage device：データやプログラムを覚えておく装置です。主記憶装置と補助記憶装置があります。
- CPU（シーピーユー） / central processing unit：計算をして、ほかの装置に命令を出す部品です。
- メモリ / memory：今使っているプログラムとデータを、一時的に置く場所です。電源を切ると消えます。
- ストレージ / storage：データやプログラムを、電源を切っても残して保存する装置です。例：SSD、HDD。
- ビット / bit：コンピューターが扱う情報の、いちばん小さい単位です。0か1のどちらかです。
- バイト / byte：8ビットをまとめた、情報の量の単位です。
- 2進数 / binary number：0と1の二つの数字だけで数を表す方法です。
- 文字コード / character encoding：文字を、コンピューターが扱う数に対応させる決まりです。
- OS（オーエス） / operating system：コンピューター全体を管理し、ほかのソフトウェアが動く土台になる、基本のソフトウェアです。
- アプリケーションソフト / application software：文書作成やメールなど、特定の目的のために使うソフトウェアです。
- ファイル / file：文書や写真など、まとまった情報を保存する単位です。
- フォルダー / folder：ファイルを分けて入れておく、入れ物です。
第3章：ネットワークとインターネット
- LAN（ラン） / local area network：学校や家の中など、せまい範囲の機器をつなぐネットワークです。
- Wi-Fi（ワイファイ） / Wi-Fi：電波を使って、機器をネットワークにつなぐ方法（無線LAN）です。
- ルーター / router：ネットワークとネットワークをつなぎ、データを送る道を選ぶ機器です。
- 通信速度（つうしんそくど） / transmission speed：1秒に送れるデータの量です。単位は bps（ビーピーエス）で表します。
- サーバー / server：ほかの機器から頼まれて、データやサービスを返すコンピューターです。
- クライアント / client：サーバーに頼んで、データやサービスを受け取る側の機器やソフトウェアです。例：Webブラウザーを使うパソコン。
- パケット / packet：送るデータを小さく区切った、ひとまとまりです。送り先などの情報が付いています。
- インターネット / Internet：世界中のネットワークをつないだ、大きなネットワークです。
- IPアドレス / IP address：ネットワークにつながった機器を見分けるための、番号です。
- DNS（ディーエヌエス） / domain name system：ドメイン名（例：example.jp）を、IPアドレスに変えるしくみです。
- ドメイン名 / domain name：インターネットの上で、組織などの名前を表す文字の並びです。例：example.jp。
- URL（ユーアールエル） / uniform resource locator：Webページなどの、インターネット上の場所を示す文字の並びです。
- Web / World Wide Web：インターネットの上で、ページを見たり使ったりできるしくみです。Webブラウザー（Webページを見るソフトウェア）を使います。
- HTTPS / HTTPS：Webページとのやり取りを、他の人に読まれにくい形にして送る、通信の約束ごと（プロトコル）です。
- 情報デザイン / information design：情報を、相手が分かりやすく使いやすい形で、見せたり並べたりする工夫です。
第4章：データとデータベース
- 構造化データ / structured data：表のように、決まった形で並んでいるデータです。
- ビッグデータ / big data：量が非常に多く、種類も多く、どんどん増えていくデータです。
- オープンデータ / open data：国や自治体などが、だれでも利用ルールに従って無料で使え、加工しやすい形で公開しているデータです。
- データベース / database：目的に合わせて集め、探せるように整理した情報の集まりです。コンピューターでは、たくさんのデータを、探したり更新したりしやすい形で保存します。
- DBMS（ディービーエムエス） / database management system：データベースを作り、使い、守るためのソフトウェアです。
- 関係データベース（かんけいデータベース） / relational database：データを、行と列の表（テーブル）で整理し、表と表をつなげて使うデータベースです。
- テーブル / table：データベースの表です。行と列でできています。
- レコード / record：テーブルの1行です。一つのまとまったデータです。
- フィールド / field：テーブルの1列です。同じ種類の項目です。
- 主キー（しゅキー） / primary key：テーブルの中で、1行を見分けるための項目です。同じ値は二つなく、空のままにもできません。
- 参照項目（さんしょうこうもく。外部キー） / foreign key：ほかのテーブルの行を指して、二つのテーブルをつなぐための項目です。
- 平均値（へいきんち） / mean：平均値は、数の合計を、数の個数で割った値です。
- 中央値（ちゅうおうち） / median：データを小さい順に並べたとき、まん中にくる値です。個数が偶数のときは、まん中の二つの平均です。
- 外れ値（はずれち） / outlier：ほかのデータから、大きくはなれている値です。
- 相関（そうかん） / correlation：二つのデータのうち、一方が増えるともう一方も増える（または減る）傾向がある関係です。
第5章：システムをつくる
- システム開発 / system development：情報システムを、計画し、作り、使える状態にする仕事です。
- 要件定義（ようけんていぎ） / requirements definition：システムに何をさせたいか、どんな条件が必要かを、はっきり決めることです。
- 設計（せっけい） / design：要件をどう実現するか、画面・データ・プログラムなどの形を決めることです。
- テスト / test：作ったシステムが、決めたとおりに動くかを確かめることです。
- ウォーターフォール / waterfall model：要件定義、設計、プログラミング、テストの順に、前の作業が終わってから次へ進む開発の進め方です。
- アジャイル / agile：短い期間で、作る・確かめるを繰り返しながら、変更に合わせて進める開発の進め方です。
- プログラム / program：コンピューターに仕事をさせるために書いた、命令のまとまりです。
- アルゴリズム / algorithm：問題を解くための手順です。
- フローチャート / flowchart：手順を、決まった記号と矢印で表した図です。
- プロジェクト / project：決めた目的のために、期限と予算の中で行う、一度きりの仕事です。
- プロジェクトマネージャー / project manager：プロジェクトの責任者として、計画を立て、進み具合を見て、成功に導く人です。
- QCD（キューシーディー） / quality, cost, delivery：プロジェクトで守る三つ：品質（Quality）、費用（Cost）、納期（Delivery）です。
- WBS（ダブリュービーエス） / work breakdown structure：プロジェクトの仕事を、小さな作業に分けて、階層で整理した表です。
- ガントチャート / Gantt chart：作業を横の棒で表し、いつ始まり、いつ終わるかを見やすくした図です。
- リスク / risk：リスクは、結果がどうなるか分からない（不確実な）ことです。よい結果になることも、悪い結果になることもあります。
第6章：システムを動かし続ける
- ITサービスマネジメント / IT service management：ITのサービスを、利用者に約束した品質で、続けて届けるための管理の活動です。
- SLA（エスエルエー） / service level agreement：サービスを出す側と使う側が、サービスの品質のレベルを前もって約束した合意です。
- ヘルプデスク / help desk：利用者からのITの質問やトラブルの連絡を受け付けて、助ける窓口です。
- インシデント / incident：サービスを止めたり、品質を下げたりする、予定外の出来事です。
- 問題管理 / problem management：インシデントの根本の原因を見つけて、同じことが起きないようにする活動です。
- 変更管理 / change management：システムの変更を、影響を調べ、承認してから、安全に行う活動です。
- 代替運用 / alternative operation：いつもの方法が使えないとき、ほかの方法で仕事を続けることです。例：画面が使えないとき、紙のメモで続けます。
- バックアップ / backup：データやシステムのコピーを別の場所に保存し、こわれたときに元に戻せるようにすることです。
- 稼働率 / uptime ratio：システムが使える時間の割合です。稼働率＝動いている時間÷（動いている時間＋止まっている時間）。
- MTBF（エムティービーエフ） / mean time between failures：故障と次の故障の間に、動いている時間の平均です。長いほどよいです。
- MTTR（エムティーティーアール） / mean time to repair：故障してから直るまでの時間の平均です。短いほどよいです。
- クラウド / cloud computing：インターネットを通して、サーバーやソフトウェアなどを、必要なときに必要な分だけ借りて使う方法です。
- システム監査 / system audit：情報システムが、正しく安全に、目的に合って使われているかを、独立した立場の人が調べる活動です。
- 内部統制 / internal control：会社が決まりを守り、仕事を正しく進めるために、会社の中に作るしくみです。
- ITガバナンス / IT governance：会社が、ITを使う方針を決め、ITが経営の目的に合って使われているかを、管理して導くしくみです。
第7章：会社の中のIT
- 業務システム / business system：会社の仕事（販売、会計、人事など）を支える、情報システムです。
- ERP（イーアールピー） / enterprise resource planning：会社の販売・購買・在庫・会計などの情報を一つにまとめて、全体を管理するシステムです。
- CRM（シーアールエム） / customer relationship management：顧客との関係を作り、保つ取り組みです。
- SCM（エスシーエム） / supply chain management：サプライチェーン（原料から消費者までの商品がつながる流れ）を、全体として管理することです。
- POS（ポス） / point of sale：商品を売ったときに、何がいつ、いくつ売れたかを記録して集計する、販売のシステムです。
- EC（イーシー） / electronic commerce：ネット上で行う売買です。
- キャッシュレス決済 / cashless payment：現金を使わずに支払うことです。例：カード、電子マネー、QRコード決済。
- 電子マネー / electronic money：お金の価値を電子のデータにして、カードやスマートフォンで払う方法です。
- QRコード決済 / QR code payment：スマートフォンでQRコードを読み取る、または見せて払う方法です。
- 利益 / profit：利益は、売上から、かかった費用を引いて残る金額です。計算で出す数字で、現金とは同じではありません。
- ROI（アールオーアイ） / return on investment：システムなどに出したお金に対して、どのくらいの利益が戻ってくるかを表す割合です。ROI（%）＝利益÷出したお金（投資額）×100。
- TCO（ティーシーオー） / total cost of ownership：システムを買う費用だけでなく、使い続ける間にかかる費用の合計です。
- RFI（アールエフアイ） / request for information：システムを作る会社に、どんなことができるかを、情報としてもらうための依頼書です。
- RFP（アールエフピー） / request for proposal：会社の求めることを書いて、システムを作る会社に提案を頼む書類です。
- 調達 / procurement：必要な物やサービスを、外の会社から買い入れることです。
- KPI（ケーピーアイ） / key performance indicator：目標に向かって進んでいるかを見るための数字です。
第8章：セキュリティのしくみ
- 情報セキュリティ / information security：情報や機器が、盗まれたり、こわされたり、勝手に使われたりしないように守ることです。
- 機密性 / confidentiality：許可された人だけが情報を見られることです。
- 完全性 / integrity：情報が正しく、勝手に変えられていないことです。
- 可用性 / availability：必要なときに、情報やシステムが使えることです。
- 脅威 / threat：情報に害を与える原因です。例：マルウェア、盗難、災害。
- 脆弱性 / vulnerability：被害につながるおそれのある弱い点です。機器やソフトウェア、管理の決まりなどにあります。
- マルウェア / malware：ウイルスなど、悪いことをするために作られたプログラムの全体の呼び方です。
- フィッシング / phishing：本物そっくりのメールやメッセージ、サイトで、IDやパスワード、カード番号などをだまし取ることです。
- 暗号化 / encryption：決まった方法で、データを他の人が読めない形に変えることです。
- 公開鍵暗号方式 / public-key cryptography：暗号にする鍵（公開鍵）と、元に戻す鍵（秘密鍵）が別になっている暗号の方式です。
- デジタル署名 / digital signature：だれが署名したか、署名後にデータが変えられていないかを確かめる技術です。
- 多要素認証 / multi-factor authentication：ログインのとき、種類のちがう確認を二つ以上組み合わせる方法です。種類は、知っていること（パスワードなど）、持っているもの（スマートフォンなど）、体の特徴（指紋など）の三つです。
- ファイアウォール / firewall：外のネットワークと内のネットワークの間で、通信を見張り、決まりに合わない通信を止めるしくみです。
- セキュリティパッチ / security patch：ソフトウェアの弱い点（脆弱性）を直すための、修正プログラムです。
- アクセス権 / access permission：ファイルなどを、見てよい、直してよいという許可です。
第9章：新しい技術
- IaaS（アイアース） / infrastructure as a service：サーバーやネットワークなどの機械の部分を、インターネット経由で借りるサービスです。
- PaaS（パース） / platform as a service：アプリを作って動かすための土台（OSや開発の道具など）を借りるサービスです。
- SaaS（サース） / software as a service：できあがったソフトウェアを、インターネット経由で使うサービスです。例：メール、会計のサービス。
- AI（エーアイ） / artificial intelligence：人が頭を使って行うこと（見分ける、予測する、文章を作る、など）を、コンピューターにさせる技術です。
- 機械学習（きかいがくしゅう） / machine learning：コンピューターがデータからきまりを見つけ、予測や分類ができるようになる方法です。
- ディープラーニング / deep learning：人の脳の神経細胞をまねたしくみを何層も重ねて学習する、機械学習の方法の一つです。
- 生成AI（せいせいエーアイ） / generative AI：文章、画像、音声などを、指示に合わせて新しく作る AI です。
- ハルシネーション / hallucination：生成AIが、事実でない内容を、もっともらしく出すことです。
- IoT（アイ・オー・ティー） / Internet of Things：機器にセンサーや通信の機能をつけ、インターネットにつないで、データをやり取りするしくみです。
- センサー / sensor：温度、光、動きなどを測って、データにする部品です。
- RPA（アールピーエー） / robotic process automation：パソコンの決まった事務作業を、ソフトウェアのロボットに自動でさせることです。
- ブロックチェーン / blockchain：取引の記録を、鎖のようにつなぎ、たくさんのコンピューターで共有して、書きかえにくくした技術です。
- 5G（ファイブジー） / 5G：高速で大量のデータを送れ、おくれが少なく、たくさんの機器を同時につなげる、第5世代の携帯電話の通信方式です。
第10章：ITと法律、そしてITの仕事
- 知的財産権（ちてきざいさんけん） / intellectual property rights：考えや創作を守る権利です。例：写真や発明が関係します。
- 著作権（ちょさくけん） / copyright：著作物を作った人が持つ、その作品の使い方を決める権利です。作ったときに生まれ、登録は要りません。
- 特許権（とっきょけん） / patent right：登録された新しい発明について、決まった期間、ほかの人が勝手に使えないようにできる権利です。
- 商標権（しょうひょうけん） / trademark right：登録した商標（商品やサービスを見分ける名前や印）について、決めた商品やサービスで、ほかの人が勝手に使えないようにできる権利です。
- 個人情報（こじんじょうほう） / personal information：個人情報は、生きている人を見分ける情報です。名前、顔写真、住所、メールアドレスなどが例です。
- 個人情報保護法（こじんじょうほうほごほう） / Act on the Protection of Personal Information：個人情報の取り扱いのルールを決め、人の権利を守る法律です。
- 不正アクセス禁止法（ふせいアクセスきんしほう） / Act on Prohibition of Unauthorized Computer Access：他人のIDやパスワードを使って、勝手にログインすることなどを、禁止する法律です。
- 請負契約（うけおいけいやく） / contract for work：仕事を完成させることを約束し、完成した結果に対してお金を払う契約です。
- 労働者派遣（ろうどうしゃはけん） / temporary staffing（worker dispatch）：派遣会社が雇っている人を、ほかの会社に送り、その会社の指示で働いてもらうしくみです。
- 秘密保持契約（ひみつほじけいやく。NDA） / non-disclosure agreement：仕事で知った秘密の情報を、外に出さないと約束する契約です。
- コンプライアンス / compliance：法律や社会のルール、会社の決まりを守って仕事をすることです。
- 標準化（ひょうじゅんか） / standardization：製品や方法の形・性能・やり方を、みんなで同じ決まりにそろえることです。
- システムエンジニア / systems engineer：情報システムの要件を整理し、設計し、開発を管理する人です。