相談先の一覧
Where to Ask for Help (with check dates)
電話番号や受付の時間は、変わることがあります。かける前に、公式のページで確かめます。このページは、2026年10月13日に確かめた内容です。
暮らし、仕事、在留、契約、災害のことで困ったときの窓口です。本の第1・4・6・7・8・9・10章に出てくる窓口を、まとめました。どの窓口に何が相談できるかは、この表の「役割」までです。あなたの場合の答えは、窓口で聞きます。
1. 一覧
| 相談先 | 役割 | 連絡先・方法 | 確認日 |
|---|---|---|---|
| 学校の担当者 | 学校生活、アルバイト、在留、進路のこと。迷ったときの最初の相談 | 学校ごとに違います。入学時の案内や学校のページで確かめます | (教材の設定) |
| 市区町村の窓口(役所) | 住民票、転入の届出、国民健康保険・国民年金の加入手続など | 住んでいる市区町村の案内で確かめます。個別の連絡先は載せません | 2026-10-13 |
| 市町村の教育委員会 | 子どもの就学の手続き | 住んでいる市町村の案内で確かめます | 2026-10-13 |
| 税務署 | 確定申告など、税の手続き | 近くの税務署。国税庁のページで確かめます。個別の連絡先は載せません | 2026-10-13 |
| 年金事務所・日本年金機構 | 国民年金の加入と保険料 | 日本年金機構のページで確かめます。個別の連絡先は載せません | 2026-10-13 |
| 総合労働相談コーナー | 職場のトラブルの相談。予約不要・無料。外国人労働者等からの、多様な言語による相談も受ける | 厚生労働省のページで、近くの窓口を探します。場所と電話番号は、このページには書きません | 2026-10-13 |
| 労働基準監督署 | 労働基準関係法令にもとづく、事業場への立入りと指導 | 厚生労働省のページで探します。場所と電話番号は、このページには書きません | 2026-10-13 |
| 消費者ホットライン | 契約などの消費生活の相談。近くの消費生活センター・相談窓口を案内する。消費者庁につながるものではありません | 188(全国共通)。一部の IP 電話、プリペイド式携帯電話、電話リレーサービスからは、住んでいる地域の相談窓口に直接かけます | 2026-10-13 |
| 国民生活センター「バックアップ相談」 | 188が話中でつながらないとき | 03-3446-0999。受付は平日の10時から16時 | 2026-10-13 |
| 外国人在留支援センター(FRESC) | 外国の人の在留を支援する政府の窓口が集まったセンター。外国人からの相談対応など | ナビダイヤル 0570-011000(代表)。〒160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1 四谷タワー13階。午前9時から午後5時まで。土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休み。FRESC は東京にあります | 2026-10-13 |
| 外国人在留総合インフォメーションセンター | 在留に関する電話での相談 | ナビダイヤル 0570-013904(IP 電話・海外からは 03-5796-7112)。午前8時30分から午後5時15分まで(土日・祝日・年末年始〔12月29日〜1月3日〕を除く)。電話の対応言語:日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、タイ語、ミャンマー語、シンハラ語。メールは日本語と英語 | 2026-10-13 |
| 行政書士 | 在留資格などの手続きの相談 | 近くの、その手続きに詳しい行政書士。個別の連絡先は載せません | (教材の設定) |
| 110番・119番 | 事件・事故は110番(警察)。火事・救急は119番(消防車・救急車) | 電話 | 2026-10-13 |
2. FRESC 以外の地域の窓口
出入国在留管理庁の「外国人在留総合インフォメーションセンター等」のページは、次の都市の窓口を一覧にしています(2026年10月13日にページを取得して、都市の名前を読みました)。
札幌、仙台、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、広島、高松、福岡、那覇
- 住所、受付の時間、対応言語は、窓口ごとに違います。この付録では、各窓口の住所と時間を扱っていません。 出入国在留管理庁のページで、行く前に確かめます。
3. 出典のページ
- 出入国在留管理庁「外国人在留支援センター(FRESC)」https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html
- 出入国在留管理庁「外国人在留総合インフォメーションセンター等」https://www.moj.go.jp/isa/consultation/center/index.html
- 消費者庁「消費者ホットライン」https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
- 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html
- 厚生労働省「労働基準監督官の仕事」https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudoukijun/kijyungaiyou/kantokukanwork.html
- 出入国在留管理庁「新しく入学した留学生の皆様へのお知らせ」https://www.moj.go.jp/isa/content/001350360.pdf
- 文部科学省 就学事務Q&A「13. 外国人の子等の就学に関する手続について」https://www.mext.go.jp/a_menu/shotou/shugaku/detail/1422256.htm