練習問題れんしゅうもんだいの答こたえと理由りゆう

Practice Questions: Answers and Notes

本ほんの各章かくしょうの最後さいごにある「答こたえと理由りゆう」と同おなじ内容ないようです。先生用せんせいようの採点さいてんの目安めやすは、ここには載のせません。

第だい1章しょう：敬語けいごの仕組しくみを知しる

自己じこチェック

1節せつ：1. 相手あいてや話題わだいの人ひと、場面ばめんとの関係かんけいに配慮はいりょします。2. 【ご覧らんになる】は尊敬語そんけいごです。「ます」は今回こんかいの対象外たいしょうがいです。3. いいえ。相手あいてや用件ようけんとの適合てきごうも見みます。
2節せつ：1. 行為こういの向むかう先さきの人ひとを立たてます。2. 聞きき手てに自分じぶんの行為こういを丁重ていちょうに述のべるからです。3. 動作主どうさしゅ、聞きき手て、向むかう先さきです。
3節せつ：1. 書かき手て・聞きき手て・向むかう先さきです。2. 営業えいぎょう部課長ぶかちょうの役職やくしょくを保たもち、取引先とりひきさき向むけの呼称こしょうを考かんがえます。3. いいえ。人物関係じんぶつかんけいを確たしかめます。

練れん1-1

対象たいしょうは【】内ないだけです。本文ほんぶんにない「ます」の分類ぶんるいは求もとめません。

練れん1-2

• A：「伺うかがいます」が選択肢せんたくしの中なかでいちばん合あいます。自分じぶんが行為者こういしゃで、先生せんせいが向むかう先さきです。「参まいります」も文法的ぶんぽうてきに誤あやまりではありませんが、ここでは先生せんせいを向むかう先さきとして示しめす「伺うかがいます」を選えらびます。「いらっしゃいます」は先生せんせいが行いく意味いみになるため合あいません。
• B：「参まいります」が選択肢せんたくしの中なかでいちばん合あいます。自分じぶんが行為者こういしゃ、先生せんせいが聞きき手て、会場かいじょうが行いく場所ばしょです。「伺うかがいます」は会場かいじょうを立たてる対象たいしょうとする文脈ぶんみゃくが示しめされていません。「会場かいじょうへ行いきます」も場面ばめんにより使つかえます。
• 採点さいてんでは、各場面かくばめんで分類ぶんるいの焦点しょうてん（謙譲語けんじょうごⅠ/Ⅱ）と別案べつあんの成立条件せいりつじょうけんを説明せつめいできているかを見みます。別べつの丁寧ていねいさや文脈ぶんみゃくを示しめした妥当だとうな答こたえも認みとめます。

確認問題かくにんもんだい

• 1　Aです。取引先とりひきさき担当者たんとうしゃの行為こういを伝つたえるため、相手側あいてがわの人ひとを立たてます。「お見みえになります」も状況じょうきょうにより使つかえます。
• 2　Bです。書かき手ての行為こういが取引先とりひきさき担当者たんとうしゃに向むかうため、謙譲語けんじょうごⅠです。別案べつあんは「資料しりょうを持参じさんいたします」です。
• 3　【お見みせする】は謙譲語けんじょうごⅠです。資料しりょうを見みせる行為こういの向むかう先さきである先生せんせいを立たてています。「ます」は今回こんかいの対象外たいしょうがいです。
• 4　会場かいじょうは行為こういの向むかう場所ばしょですが、会場かいじょうの人ひとを立たてる文脈ぶんみゃくではありません。自分じぶんの行為こういを聞きき手てに丁重ていちょうに述のべるため、謙譲語けんじょうごⅡです。

ワークシート（ケースカード1-1）

• ①は「弊社営業へいしゃえいぎょう部ぶの課長かちょう、小林こばやしが申もうしておりました」など。既定きていの役職やくしょくを保たもち、自社じしゃの人ひとの発言はつげんを取引先とりひきさきへ伝つたえます。
• ②は「B社しゃの課長かちょうがおっしゃっていました」など。相手側あいてがわの人ひとを立たてます。
• 採点さいてんでは、書かき手て・読よみ手て・話題わだいの人ひとを正ただしく分わけたか、所属しょぞくを変かえたときに候補表現こうほひょうげんを変かえたか、理由りゆうを説明せつめいしたかを見みます。会社かいしゃごとの呼称指定こしょうしていを確認かくにんする答こたえも認みとめます。
• 三みっつの自作場面じさくばめんは、3場面ばめん中2ちゅうに場面以上ばめんいじょうで、文脈要素ぶんみゃくようそ二ふたつ以上いじょうを使つかった理由りゆうと別案べつあんの成立条件せいりつじょうけんを書かけているかを自己採点じこさいてんします。

考かんがえよう・グループで話はなそう

唯一ゆいいつの正解せいかいはありません。相手あいて、用件ようけん、所属しょぞく、組織そしきの指定していなど、具体的ぐたいてきな確認点かくにんてんを挙あげ、場面ばめんに合あう理由りゆうを説明せつめいできていれば合あっています。

ミニ会話かいわ

場面ばめん1は、A社しゃの書かき手て・B社しゃの読よみ手てと、話題わだいの人ひとの所属しょぞくを分わけて確認かくにんできていれば合あっています。場面ばめん2は、向むかう場所ばしょと聞きき手てを分わけて「会場かいじょうへ参まいります」などの候補こうほを挙あげ、理由りゆうが言いえていれば合あっています。別べつの言いい方かたでも、場面ばめんに合あい、理由りゆうを説明せつめいできていれば認みとめます。

第だい2章しょう：読よみ手てと目的もくてきから文章ぶんしょうを設計せっけいする

自己じこチェック：1節せつは、1 書かき手て、2 はい（読よみ手てと行動こうどうが分わかる）、3 いいえ（役割やくわりによって必要情報ひつようじょうほうが違ちがう）。2節せつは、1 行動こうどうに必要ひつような情報じょうほうを探さがせる、2 いいえ（指定してい・合意ごういを確認かくにんする）、3 いいえ（未定みてい・要確認ようかくにんの状態じょうたいを示しめす）。3節せつは、1 日時じ・場所ばしょなど、2 項目こうもくを分わけて示しめすとき、3 読よみやすさの工夫くふうで、絶対ぜったいの規則きそくではありません。

ワークシート

• 目的もくてき：商品見本しょうひんみほんの確認かくにん
• 読よみ手て・対象たいしょう：演習班えんしゅうはん
• 日時にちじ：6月12日にち
• 場所ばしょ：演習室えんしゅうしつB
• 準備じゅんび：見本表みほんひょう
• 欠席連絡けっせきれんらく：6月10日とおかまでに田中先生たなかせんせいへ
• 方法ほうほう：指定していなし

確認問題かくにんもんだい

確認問題かくにんもんだい

Q1：C。参加者さんかしゃが準備じゅんびできるよう、どの資料しりょうを何部用意なんぶよういするか、または持参じさんが不要ふようかを確認かくにんします。印刷部数いんさつぶすうだけでは持参要否じさんようひが分わからず、目的もくてきだけでは準備物じゅんびぶつの不足ふそくが残のこります。各自かくじで用意よういすると決きめるのは、資料しりょうにない条件じょうけんを加くわえることになります。

Q2：D。青色あおいろは案あんで、決定けっていは次回会議じかいかいぎです。「青色案あおいろあん」と「決定けっていは次回じかい」と分わけて伝つたえます。別案べつあん「次回会議じかいかいぎで色いろを決定けっていします」も使つかえます。決定けってい済ずみと書かいたり、担当者たんとうしゃを追加ついかしたりしません。

練習問題れんしゅうもんだいの答こたえの例れい

練れん2-1：答こたえの例れいは6 → 1 → 3 → 2 → 4 → 5です。目的もくてきを読よみ手てが内容ないようを追おいやすい位置いちに置おき、日時にちじと場所ばしょを近ちかくに示しめすと、何なんの案内あんないか、いつどこへ行いくかが分わかります。別べつの順じゅんでも、情報じょうほうを落おとさず、読よみ手てが準備じゅんびできる理由りゆうを説明せつめいできれば認みとめます。

練れん2-2：

1. 明日あしたの会議かいぎでは見本みほんの色いろを確認かくにんします。
2. 青あおにする案あんが出でています。
3. 色いろはまだ決定けっていしていません。
4. 担当者たんとうしゃは見本みほんを持参じさんし、会議後かいぎごに結果けっかを私わたしに送おくってください。

四文よんぶんに、確認内容かくにんないよう、案あん、未決みけつ、依頼いらいを一ひとつずつ置おいています。担当者名たんとうしゃめいや送付時刻そうふじこくは加くわえません。

考かんがえよう・グループで話はなそうには一ひとつだけの答こたえはありません。元資料もとしりょうにない情報じょうほうを作つくらず、読よみ手て・目的もくてき・次つぎの行動こうどうを挙あげて理由りゆうを説明せつめいできているかを確認かくにんしましょう。

第だい3章しょう：話はなし言葉ことばを読よみやすい文章ぶんしょうにする

練れん3-1

「資料しりょうは昨日きのう、私わたしが受領じゅりょうしました。正確せいかくな受領時刻じゅりょうじこくは未確認みかくにんのため、メール記録きろくを確認かくにんする予定よていです。表ひょうの数値すうちはまだ私わたしが確認かくにんしていません。私わたしが本日午後ほんじつごごに確認かくにんする予定よていです。お急いそぎの場合ばあいは、希望時刻きぼうじこくをお知しらせください。」のように書かけます。口語こうごを整ととのえながら、話はなし手て、確認かくにん済ずみの受領日じゅりょうび、未確認みかくにんの時刻じこくと数値すうち、確認予定かくにんよてい、相手あいてへの依頼いらいを残のこします。

練れん3-2

1. 「資料しりょうは昨日受領きのうじゅりょうしました。正確せいかくな時刻じこくは未確認みかくにんで、メール記録きろくを確認かくにんする予定よていです。」時刻じこくは元もとのメモで確たしかめていません。
2. 「表ひょうの数値すうちはまだ確認かくにんしていません。」正誤せいごの結果けっかは書かかれていません。
3. 「本日午後ほんじつごごに確認かくにんする予定よていです。」予定よていはありますが、必かならず完了かんりょうするとは示しめされていません。

確認問題かくにんもんだい

考かんがえよう・グループで話はなそう

唯一ゆいいつの答こたえはありません。会話かいわの発言はつげんと、資料しりょうで確認かくにんできた内容ないようを区別くべつできているかを見みます。未確認みかくにんの情報じょうほうを事実じじつのように書かかない理由りゆうも説明せつめいできればよいです。グループ活動かつどうでは、元もとの連絡れんらくにある内容ないようを保たもっているかを確たしかめます。予定よてい・未確認みかくにん・希望きぼうを読よみ手てに分わかる形かたちで示しめせているかも見みます。

第だい4章しょう：読よみ手てが判断はんだんできる報告書ほうこくしょを書かく

自己じこチェック

1節せつ：1. 起おきたことや進すすみ具合ぐあい。2. 10時じ20分ぷんにv2とv3を確認かくにん。3. いいえ。番号ばんごうだけでは分わかりません。

2節せつ：1. 出来事できごとから現在げんざいまでの変化へんかや順序じゅんじょ。2. 準備停止じゅんびていしは影響えいきょう、確認開始かくにんかいしは対応たいおう。3. 推測すいそくを事実じじつのように書かくことになります。

3節せつ：1. 必要ひつような情報じょうほうを探さがしやすくなります。2. 確認結果かくにんけっかが分わかることです。3. 担当たんとうは未記載みきさい、時刻じこくは未定みていとします。

練れん4-1

例れい：

5月14日じゅうよっか10時じ20分ぷん、共有きょうゆうフォルダーに見本一覧みほんいちらんv2・v3があることを確認かくにん。v3は10時じ5分登録とうろく。会議資料かいぎしりょうの準備じゅんびが20分停止ぷんていし。10時じ30分ぷん、アニタさんが会議用かいぎようの版はんを確認中かくにんちゅう。会議用かいぎようの版はんは未確定みかくてい。原因げんいんは調査中ちょうさちゅう。結果けっかと更新時刻こうしんじこくが決きまり次第しだい、関係者かんけいしゃへ連絡れんらくする。

五要素中ごようそちゅう四よっつ以上いじょうを書かき、会議用かいぎようの版はんと原因げんいんの確度かくどを示しめします。別解べっかいを認みとめます。

練れん4-2

事実じじつ：v2・v3を確認かくにん。影響えいきょう：準備じゅんびが20分停止ぷんていし。対応たいおう：アニタさんが10時じ30分ぷんに確認開始かくにんかいし。未確認みかくにん：会議用かいぎようの版はん。原因げんいん：調査中ちょうさちゅう。次つぎの行動こうどう：確認結果かくにんけっかと更新時刻こうしんじこくが決きまり次第しだい、関係者かんけいしゃへ連絡れんらく。

確認問題かくにんもんだい

• Q1：B。版はんの併存へいそんは確認かくにん済ずみで、原因げんいんは調査中ちょうさちゅうです。
• Q2：C。結果けっかが分わかった後あとの連絡れんらくを示しめし、期限きげんを作つくっていません。
• Q3：B。確認開始かくにんかいしは分わかりますが、結果けっかは未確認みかくにんです。
• Q4：C。素材そざいにある次つぎの行動こうどうです。

考かんがえよう・グループで話はなそう

準備じゅんびの再開さいかい、会議時刻かいぎじこくへの影響えいきょう、関係者かんけいしゃへの連絡れんらくなどを確認事項かくにんじこうに挙あげ、理由りゆうを説明せつめいできていれば合あっています。

ワークシート

穴埋あなうめ：10時じ20分ぷん／v2／v3／10時じ5分／20分ぷん／10時じ30分ぷん／アニタ／原因げんいん／関係者かんけいしゃ。自作欄じさくらんは、プリンター停止ていし、E-4、用紙残量ようしざんりょう未確認みかくにん、再起動未さいきどうみ実施じっし、確認者かくにんしゃと復旧時刻ふっきゅうじこく未定みていを保たもち、提案ていあんを実施じっし済ずみと書かかなければ合あっています。

ミニ会話かいわ

事実じじつ・対応開始たいおうかいし・原因調査げんいんちょうさ中ちゅうを分わけていれば合あっています。

第だい5章しょう：依頼いらいとお詫わびを目的もくてきに沿そって書かく

自己じこチェック

1節せつ

1. 目的もくてき・理由りゆう・期限きげん・返信方法へんしんほうほうです。目的もくてきと理由りゆうは一文いちぶんにまとめてもかまいません。
2. 対象たいしょうと作業範囲さぎょうはんいです。
3. いいえ。期限きげんは合意ごういや指定していに基もとづきます。

2節せつ

1. 対象たいしょう・作業範囲さぎょうはんい・期限きげんです。
2. たとえば「対応可能たいおうかのうな時刻じこくをお知しらせください」と頼たのみます。
3. 依頼いらいを受うけられるか、対応可能たいおうかのうな時刻じこくです。

3節せつ

1. 事実じじつ・影響えいきょう・対応たいおう・未確定みかくてい事項じこう・次つぎの連絡れんらくです。
2. いいえ。結果けっかは未確認みかくにんです。
3. 未確認みかくにん・未決定みけっていとし、確認後かくにんごに知しらせます。

練習問題れんしゅうもんだい

練れん5-1

解答例かいとうれい：「提出前ていしゅつまえに数字すうじをそろえるため、商品見本しょうひんみほん一覧いちらんの数量欄すうりょうらんを確認かくにんしてください。6月12日正午にちしょうごまでに、この演習えんしゅうスレッドへ返信へんしんをお願ねがいします。難むずかしい場合ばあいは、対応可能たいおうかのうな時刻じこくをお知しらせください。」

採点さいてんの目安めやす：5要素ようそと難むずかしい場合ばあいの返事へんじが資料しりょうどおりなら達成たっせいの目安めやすです。内容ないようを保たもつ別表現べつひょうげんを認みとめます。担当者たんとうしゃ・作業さぎょう・期限きげんを創作そうさくしていないか確認かくにんします。

練れん5-2

基本例きほんれいはC→B→D→A→Eです。B→C→D→A→Eも認みとめます。原因げんいんを特定とくていしたり、再発防止さいはつぼうし策さくを加くわえたりしないことを確認かくにんします。

確認問題かくにんもんだい

• Q1：A。対象たいしょう・理由りゆう・期限きげん・返信先へんしんさきが合あっています。Bは期限きげんが違ちがい、Cは期限きげんがなく、Dは返信先へんしんさきがありません。
• Q2：D。原因げんいんと再発防止さいはつぼうし策さくはどちらも未確定みかくていです。Aは原因げんいんを確認かくにん済ずみとし、B・Cは対策たいさくの決定けってい・実施じっしを事実じじつなしに加くわえています。
• Q3：B。難むずかしい場合ばあいは対応可能たいおうかのうな時刻じこくを知しらせてもらいます。他たの選択肢せんたくしは担当者たんとうしゃ・結果けっか・期限きげんを変更へんこうしています。
• Q4：B。確認かくにんした影響えいきょうと未確定みかくていの原因げんいん・対策たいさくを分わけています。他たは資料しりょうにない原因げんいん、影響えいきょう、完了かんりょうを加くわえています。

考かんがえよう・グループで話はなそう

唯一ゆいいつの正解せいかいはありません。期限きげんを依頼元いらいもとに確認かくにんする、または相手あいてに希望時期きぼうじきを尋たずねる方法ほうほうがあります。お詫わびでは事実じじつと未確認みかくにんを分わけ、資料しりょうにない原因げんいんや対策たいさくを断定だんていしない理由りゆうを説明せつめいできれば合あっています。

ワークシート

WS5-1は5要素ようそと難むずかしい場合ばあいの返答へんとうがカードと合あっているかを確認かくにんします。未記載みきさいは想像そうぞうせず、確認事項かくにんじこうにします。

WS5-2の穴埋あなうめは「申もうし訳わけありません」「二ふたつ」「20」「始はじめ」「未確認みかくにん」「未決定みけってい」「お知しらせします」です。六むっつの要素ようそを分わけ、原因げんいん・対策たいさく・補償ほしょうを創作そうさくしていなければ合あっています。

ミニ会話かいわ

対象たいしょう・期限きげん・返信先へんしんさき・難むずかしい場合ばあいの返事へんじが含ふくまれていれば合あっています。別表現べつひょうげんも、同おなじ情報じょうほうを保たもっていれば認みとめます。

第だい6章しょう：案内文あんないぶんと議事録ぎじろくを正確せいかくに作つくる

自己じこチェックの答こたえ

1. 日時にちじ・場所ばしょ・対象たいしょう・準備じゅんび・連絡先れんらくさきです。
   2〜3. 資料名しりょうめいと持参物じさんぶつ、連絡窓口れんらくまどぐちと期限きげんを確認かくにんします。未定みていなら明記めいきします。
   4〜6. 保留事項ほりゅうじこうです。担当たんとうは「各自かくじ（個人名未こじんめいみ記載きさい）」とし、IDで発言はつげんとの一致いっちを確たしかめます。
   7〜9. 提案ていあんを決定けっていにすると状態じょうたいが変かわります。比較案ひかくあんの担当たんとうは各自かくじですが個人名こじんめいと日付ひづけは記録きろくにありません。

練習れんしゅうの答こたえ

• 練れん6-1：例れい「商品見本しょうひんみほん確認会かくにんかいを行おこないます。日時にちじは6月12日にち10:00〜10:30、場所ばしょは演習室えんしゅうしつBです。対象たいしょうは演習班えんしゅうはんです。見本一覧みほんいちらんを持参じさんしてください。欠席けっせきする場合ばあいは、6月10日とおかまでに田中先生たなかせんせいへ連絡れんらくしてください。」五項目ごこうもくが資料しりょうと一致いっちします。
• 練れん6-2：草案そうあんの「来月らいげつから切替きりかえが決定けってい」は発言はつげん①・③に反はんします。①は検討案けんとうあん、③は次回じかいに可否かひを決きめる発言はつげんなので、「切替きりかえの可否かひは保留ほりゅう（発言はつげん③）」とします。「田中先生たなかせんせいが全資料ぜんしりょうを更新こうしん」「担当たんとうは田中先生たなかせんせい」「6月13日にちまで」は記録きろくにないため削除さくじょし、次つぎの作業さぎょうは「各自かくじ、比較案ひかくあんを持もち寄よる（発言はつげん③）」、担当たんとうは「各自かくじ。個人名未こじんめいみ記載きさい（発言はつげん③・④）」、期限きげんは「具体日付ぐたいひづけ未記載みきさい（発言はつげん④）」とします。

確認問題かくにんもんだいの答こたえ

• Q1：答こたえC。出欠連絡しゅっけつれんらくに必要ひつような窓口まどぐち・期限きげんを確認かくにんして示しめす。これらは資料しりょうで確認かくにんし、推測すいそくで作つくらない。
• Q2：答こたえB。Aは持参条件じさんじょうけんを変かえ、C/Dは未決みけつを別べつの状態じょうたいに変かえる。
• Q3：C。発言内容はつげんないようを保たもち、色いろや担当者たんとうしゃを創作そうさくしていません。
• Q4：C。人名じんめいは記録きろくにないため、必要ひつようなら確認かくにんします。

考かんがえよう・グループで話はなそう

答こたえは一ひとつではありません。例たとえば、「提案ていあんと決定けっていを分わけると、次つぎに何なにを確認かくにんするか分わかります」と説明せつめいできます。グループでは発言はつげん①・③から根拠こんきょと次つぎの作業さぎょうを話はなせていれば十分じゅうぶんです。

第だい7章しょう：ビジネスメールを読よみ手てに合あわせて整ととのえる

自己じこチェックの答こたえ

1節せつ

1. 対象たいしょう・作業さぎょう・希望時期きぼうじきが伝つたわりません。
2. 対象資料たいしょうしりょう・作業さぎょう・希望時期きぼうじきです。
3. 名前なまえは元資料もとしりょうや組織そしきの指定していを確認かくにんします。

2節せつ

1. 確認箇所かくにんかしょ・理由りゆう・希望時期きぼうじき・返信方法へんしんほうほうなどが不足ふそくします。
2. 対応たいおうできる時刻じこくが分わかり、次つぎの調整ちょうせいができます。
3. 名前なまえや部署ぶしょを書かき、組織そしきの指定していに従したがいます。

3節せつ

1. 添付てんぷの資料名しりょうめい・版はん・確認箇所かくにんかしょを本文ほんぶんと照合しょうごうします。
2. 引用いんようを自分じぶんの依頼いらいや決定けっていと誤解ごかいさせないためです。
3. 書かき手て・読よみ手て・話題わだいの人ひとの関係かんけいを見みます。

ワークシート：記入例きにゅうれい・完成例かんせいれいを参照さんしょうしてください。確認問題かくにんもんだい：Q1はD、Q2はCです。理由りゆうは以下いかに示しめします。

練れん7-1

例れい：「見本一覧みほんいちらんv3の数量欄すうりょうらん確認かくにんのお願ねがい（6月12日正午にちしょうごまで）」です。対象たいしょう・作業さぎょう・希望時期きぼうじきが分わかります。4はそのまま使つかえる例れいです。1〜3は対象たいしょうや作業さぎょうが伝つたわりにくいため、改善例かいぜんれいの要素ようそを入いれて直なおします。別案べつあん「見本一覧みほんいちらんv3の数量確認すうりょうかくにんについて」も使つかえますが、希望時期きぼうじきは本文ほんぶんに明記めいきします。

練れん7-2

社内しゃない向むけの例れいは、「ラジャンさん、提出前ていしゅつまえの照合しょうごうのため、添付てんぷの『見本一覧みほんいちらん_v3.pdf』の数量欄すうりょうらんを確認かくにんしてください。6月12日正午にちしょうごまでに、この演習えんしゅうスレッドへ返信へんしんしてください。難むずかしい場合ばあいは、対応可能たいおうかのうな時刻じこくを知しらせてください。」です。

社外しゃがい向むけはケースの完成例かんせいれいです。対象たいしょう・希望時期きぼうじき・返信経路へんしんけいろ・添付てんぷをそろえ、呼よびかけや敬語けいごを読よみ手てに合あわせています。

表現差ひょうげんさを二ふたつ示しめし、読よみ手てや目的もくてきと結むすび付つけて説明せつめいできれば正答せいとうです。好このみだけでは減点げんてんせず、添付てんぷや期限きげんが与件よけんどおりかも確認かくにんします。

Q1

正答せいとうはDです。対象資料たいしょうしりょう・作業さぎょう・希望時期きぼうじきが件名けんめいで分わかります。Aは資料名しりょうめいがなく、Bは作業さぎょうと期限時刻きげんじこくが不足ふそくし、Cは期限きげんが本文参照ほんぶんさんしょうです。本文ほんぶんに期限きげんがあれば、件名けんめいに含ふくめない形かたちも使つかえます。

Q2

正答せいとうはCです。元資料もとしりょうで対象版たいしょうばんを確たしかめ、本文ほんぶんと添付てんぷを一致いっちさせます。Aは誤版ごばんを送おくるおそれがあり、Bは宛名あてなを変かえる根拠こんきょがなく、Dでは版はん違ちがいを解決かいけつできません。

考かんがえよう

答こたえは一ひとつではありません。呼よびかけや依頼表現いらいひょうげんなどの違ちがいを二ふたつ挙あげ、読よみ手てとの関係かんけいや目的もくてきで理由りゆうを説明せつめいします。対象たいしょう・期限きげん・返信先へんしんさき・添付てんぷは変かえません。

グループで話はなそう

答こたえは一ひとつではありません。個人名こじんめいやメールアドレスを出ださず、対象たいしょう・用件ようけん・期限きげんなど必要ひつような情報じょうほうを挙あげていればよいです。相手あいてや組織そしきが指定していする書式しょしきがあれば、先さきに確たしかめる方法ほうほうも説明せつめいします。

ビジネス日本語にほんご：ミニ会話かいわ

件名けんめいに対象たいしょうと作業さぎょうを書かき、本文ほんぶんの資料名しりょうめいと添付名てんぷめいを照合しょうごうする流ながれです。「このメールへの返信へんしん」は、この演習えんしゅうで用もちいる同おなじメールスレッドを指さします。期限きげんや返信先へんしんさきを変かえずに確認かくにんできていれば合あっています。

第だい8章しょう：チャットと電話でんわメモで短みじかく正確せいかくに伝つたえる

自己じこチェック

1節せつ：1. 用件ようけんが一ひとつになり、読よみ手てが内容ないようと行動こうどうをつかみやすくなります。2. 作業さぎょうを終おえる日ひ・時じを示しめします。3. いいえ。必要ひつようなら相手あいてに確認かくにんします。
2節せつ：1. 依頼いらいです。2. 報告ほうこくです。見本一覧みほんいちらんv2を受領じゅりょうした事実じじつを伝つたえます。3. 例れい：「見積表みつもりひょうv2の金額欄きんがくらんは、この版はんを使つかう理解りかいでよいですか。」
3節せつ：1. 聞きき取とった名前なまえや数字すうじに誤あやまりがないかを確たしかめます。2. 「読よみ：ナカムラ／漢字かんじ：未確認みかくにん」と書かきます。3. いいえ。未確認みかくにんと書かき、再確認さいかくにんが必要ひつようだと示しめします。

確認問題かくにんもんだい

• Q1　答こたえはBです。対象たいしょう（見本一覧みほんいちらんv3の数量欄すうりょうらん）、行動こうどう（確認かくにん）、期限きげん（6月12日正午にちしょうご）、返信先へんしんさき（このスレッド）がそろっています。Aは対象たいしょうや期限きげんが分わからず、CとDは何なにをいつするかが不足ふそくしています。
• Q2　答こたえはAです。聞きいた読よみと未確認みかくにんの漢字かんじを分わけ、次つぎに確たしかめる行動こうどうがあります。BとDは読よみから漢字かんじを推測すいそくしています。Cは読よみを氏名欄しめいらんから外はずし、必要ひつような記録きろくを不完全ふかんぜんにしています。

考かんがえよう・グループで話はなそう

答こたえは一ひとつではありません。期限きげんまでに難むずかしいことや、できる見込みこみの時刻じこくを伝つたえます。確認かくにんしたい点てんも加くわえます。相手あいてが次つぎの対応たいおうを選えらびやすい理由りゆうを説明せつめいできていれば合あっています。聞きき直なおす言葉ことばは一ひとつに限かぎりません。確認かくにんできない情報じょうほうは未確認みかくにんとして残のこします。

ワークシート

• WS8-1：依頼いらいラベル、対象たいしょう、作業さぎょう、期限きげん、返信先へんしんさきが記入きにゅうされ、指定していのない情報じょうほうに「未設定みせってい」と書かけていれば合あっています。自作投稿じさくとうこうでは架空かくうの資料名しりょうめいを設定せっていできます。
• WS8-2：必要ひつような情報じょうほうを記録きろくし、漢字かんじと番号ばんごうを未確認みかくにんとしたうえで、再確認さいかくにんの行動こうどうを書かけていれば合あっています。

ミニ会話かいわ

• 場面ばめん1：期限きげんまでに難むずかしいとき、対応可能たいおうかのう時刻じこくを返信へんしんすると伝つたえられていれば合あっています。
• 場面ばめん2：名字みょうじの読よみを復唱ふくしょうし、漢字かんじと番号ばんごうの未確認みかくにんを分わけて伝つたえられていれば合あっています。

第だい9章しょう：よくある敬語けいごの誤あやまりを見みつける

自己じこチェック

自己じこチェック1節せつ：1 読よみ手て、2 所属しょぞくや役職やくしょくを示しめす、3 書かき手て・読よみ手て・所属しょぞくが不足ふそくするため。
自己じこチェック2節せつ：1 一語いちごに同おなじ種類しゅるいの敬語けいごを重かさねる、2 二ふたつ以上いじょうの語ごをそれぞれ敬語けいごにし、接続助詞せつぞくじょし「て」でつなぐ、3 いいえ。定着表現ていちゃくひょうげんや場面ばめんを確たしかめる。
自己じこチェック3節せつ：1 適否てきひ、2 書かき手て・読よみ手て・所属しょぞく・伝つたえる内容ないよう、3 読よみ手てに必要ひつような情報じょうほうと目的もくてき。

練習れんしゅう9-1の答こたえと理由りゆう

8問もんそれぞれの分類ぶんるいと適否てきひを照てらし、両方りょうほうが合あう問といに印しるしを付つけます。6問以上もんいじょうで目標達成もくひょうたっせいです。文脈ぶんみゃくが足たりない⑥は、分類ぶんるいができていれば分類欄ぶんるいらんを採点さいてんし、適否てきひは保留ほりゅうできていれば合あっています。

確認問題かくにんもんだい

Q1はAです。「お読よみになられる」は、一語いちごの中なかに尊敬表現そんけいひょうげんが重かさなる形かたちとして説明せつめいできます。簡潔かんけつな候補こうほには「お読よみになる」があります。ただし、形かたちが重かさなる表現ひょうげんをすべて同おなじように誤あやまりと決きめないでください。

Q2はCです。「読よむ」と「いる」をそれぞれ敬語けいごにしてつないだ形かたちです。一語いちごに同おなじ種類しゅるいの敬語けいごを重かさねる二重敬語にじゅうけいごとは構造こうぞうが違ちがいます。

Q3は、指定していされた形かたちの分類ぶんるいと適否てきひを別べつに答こたえます。「申もうす」は謙譲語けんじょうごⅡ、「ます」は丁寧語ていねいごです。課長かちょうの所属しょぞくや会話かいわの関係かんけいが不明ふめいなので、適否てきひは保留ほりゅうします。分類ぶんるいできることと、場面ばめんに合あうと判断はんだんできることは別べつです。

Q4は、「読よむ」と「いる」をそれぞれ敬語けいごにした敬語連結けいごれんけつです。例れいの「先生せんせいが資料しりょうをお読よみになっています」は、形かたちを整理せいりした候補こうほです。前後ぜんごの文ぶんや職場しょくばの指定していによって、別べつの候補こうほも考かんがえられます。

ワークシート

ワークシート9-1は、比較ひかく①でA社営業しゃえいぎょう部課長ぶかちょうの小林こばやし、比較ひかく②でB社しゃの課長かちょうと所属しょぞくを分わけます。①は自社じしゃの人物じんぶつを社外しゃがいに伝つたえる候補こうほ、②は相手側あいてがわの人物じんぶつを立たてる候補こうほです。文脈ぶんみゃくや相手あいての指定していによって別案べつあんも認みとめます。

考かんがえよう・グループで話はなそうは、人物じんぶつの関係かんけいと読よみ手てを確たしかめ、理由りゆうと別案べつあんの条件じょうけんが書かけていればよいでしょう。

第だい10章しょう：複数ふくすうの文書ぶんしょを組くみ合あわせて仕上しあげる

自己じこチェック

1節せつ：1 台帳だいちょうの事実じじつと確度かくど。2 いいえ。A04に着手記録ちゃくしゅきろくはなく「未確認みかくにん」です。3「資料しりょうなし」とし、名前なまえや日付ひづけを作つくりません。

2節せつ：1 台帳だいちょうと根拠資料こんきょしりょう。2 校正こうせいは誤字ごじ・表記ひょうき、推敲すいこうは内容ないよう・表現ひょうげんを読よみ手てと目的もくてきに合あわせて直なおします。3 いいえ。台帳だいちょうとの照合しょうごうが要いります。

3節せつ：1 台帳だいちょう。2 合計ごうけい10点以上てんいじょうかつ全観点ぜんかんてん1点以上てんいじょう。0点てんは再採点さいさいてんします。3 作業欄さぎょうらんは確認内容かくにんないよう、評価欄ひょうからんは得点とくてんと根拠こんきょです。

練習れんしゅう10-1

依頼いらい：「一覧いちらんv3の数量欄すうりょうらんを6月12日正午にちしょうごまでにご確認かくにんください。難むずかしい場合ばあいは可能かのうな時刻じこくを返信へんしんしてください。」途中報告とちゅうほうこく：「10:20に照合しょうごうを始はじめ、現在げんざいも確認中かくにんちゅうです。正誤せいごは未確認みかくにんです。」議事録ぎじろく：「色変更案いろへんこうあんは未決みけつ。次回日じかいび・担当者たんとうしゃは資料しりょうなし。」完了報告かんりょうほうこく：「11:40に照合しょうごうし、差異さいなしを確認かくにんしました。」A04・A06・A07・A08・C01の状態じょうたい・時刻じこくを保たもちます。

ワークシート

WS10-1は4文書ぶんしょの目的もくてき、参照さんしょうID、状態じょうたいが対応たいおうしていればよいでしょう。WS10-2は日付ひづけをA05に、色変更いろへんこうの状態じょうたいをA06に合あわせて直なおし、修正前しゅうせいまえ・後あとと理由りゆうを残のこします。

練習れんしゅう10-2

必須修正ひっすしゅうせいは、議事録ぎじろくの日付ひづけをA05に、色変更いろへんこうをA06に合あわせることです。「確認中かくにんちゅう」はA08に合あうため誤あやまりではなく、開始時刻かいしじこくの追記ついきは任意にんいです。自己点検じこてんけん例れいは修正前しゅうせいまえ8点てん、修正後しゅうせいご12点てん。0点てんが残のこるため修正前しゅうせいまえは未達みたつです。

確認問題かくにんもんだい

Q1はDです。A05を根拠こんきょに誤記ごきを訂正ていせいし、必要ひつような関係者かんけいしゃへ伝つたえます。Q2はBです。読よみ手て・目的もくてき・必要情報ひつようじょうほうを確たしかめ、日付ひづけ・担当たんとう・版はんを台帳だいちょうと照合しょうごうします。

考かんがえよう・グループで話はなそう

目的もくてきに必要ひつような情報じょうほうと根拠こんきょを示しめします。日付ひづけはA05、色変更いろへんこうはA06と照合しょうごうし、事実じじつと確度かくどを保たもてていれば別表現べつひょうげんも認みとめます。