架空例を読み直す
この本の「国際学生フォト便」などの例は授業用の架空例です。実在企業の実績や起業の成功を示す資料ではありません。
聞き取りの例
- 「買いますか」への「買うと思う」は意見です。購入の事実とは違います。
- 「先週写真を用意したとき、何に困りましたか」は過去の経験を聞きます。
- 「安いから便利ですよね」は結論を示す誘導的な問いです。
- 「今ある方法で足りています」も重要な回答です。困り事があると決めつけません。
- 友人だけが賛成した場合、他の相手にも確かめる必要があります。
同じ発言を別の人が違う意味に受け取ることがあります。観察記録と解釈を分け、確認する問いを一つ追加します。