専門用語リスト
Glossary
各章の専門用語を、章の順に並べています。本の用語リストと同じ説明です。
第1章：経営戦略とは何か
- 経営 / management：目的をもつ組織が資源を使い、価値を生み出し続ける活動
- 戦略 / strategy：目標を達成し、競争するための方向と行動の組み合わせ
- 事業 / business：事業は、お金を得るために、続けて行う仕事や活動のまとまりです。
- 戦術 / tactics：戦術は、戦略を実現するための、具体的なやり方です。例：どの店で、いつ、どんな方法で売るか。
- 価値 / value：価値は、顧客が商品から得るよいことと、払うお金や時間を比べて感じる「よさ」です。
- 競争優位 / competitive advantage：競争優位は、他社よりよい価値を顧客に提供できる状態です。
- 持続的競争優位 / sustained competitive advantage：持続的競争優位は、競争優位が、他社にまねされずに、長く続く状態です。
- 選択と集中 / selection and concentration：選択と集中は、行うことを選び、限りある資源を優先分野に集めることです。
- ミッション / mission：ミッションは、会社が存在する理由や、社会で果たす使命です。
- ビジョン / vision：ビジョンは、会社が目指す、将来の理想の姿です。
- 経営理念 / management philosophy：経営理念は、会社の活動を支える、基本的な考え方や信条です。
- 目標 / goal, target：目標は、いつまでに、どのくらいを達成するかを、数字などで決めたものです。達成したかどうかが確かめられます。
- 中期経営計画 / medium-term management plan：中期経営計画は、会社が数年先までに目指す姿と、目標と、その方法をまとめた計画です。
- 全社戦略 / corporate strategy：全社戦略は、会社が活動する事業分野を決める戦略です。
- 事業戦略 / business-level strategy：事業戦略は、個々の事業で競争する方法を決める戦略です。
- 機能別戦略 / functional strategy：機能別戦略は、営業や生産など、各部門の行動を決める戦略です。
第2章：外部環境を分析する―PEST と五つの力
- 外部環境 / external environment：外部環境は、会社の外にある、会社が自分では簡単に変えられない状況です。例：法律、景気、人口、技術、競合。
- 内部環境 / internal environment：内部環境は、会社の中にある、人・もの・お金・情報・技術などの状況です。
- 業界 / industry：業界は、同じような商品やサービスを売る会社の集まりです。例：食品業界、ホテル業界。
- 顧客 / customer：商品を買う人や会社、または買ってほしい相手です。
- 競合 / competitor：競合は、同じ顧客をねらい、同じニーズにこたえる、ほかの会社や商品です。
- 市場（買う人の集まり） / market：ある商品を買う人や、買う可能性がある人の集まりです。
- PEST分析 / PEST analysis：PEST分析は、政治（Politics）・経済（Economy）・社会（Society）・技術（Technology）の四つから、外の大きな変化を見る方法です。
- 機会 / opportunity：機会は、役に立つ外の変化です。
- 脅威 / threat：脅威は、じゃまになる外の変化です。
- トレンド / trend：トレンドは、ある期間に続いて見える変化です。
- ファイブフォース分析 / Five Forces analysis：ファイブフォース分析は、業界の収益性（利益の出やすさ）に影響する、五つの力を調べる方法です。
- 新規参入の脅威 / threat of new entrants：新規参入の脅威は、新しい会社が業界に入ってきて、競争が強くなる力です。
- 代替品 / substitutes：代替品は、別のものですが、同じ顧客の求めをかなえられる、商品やサービスです。例：電車の代わりのオンライン会議。
- 買い手の交渉力 / bargaining power of buyers：買い手の交渉力は、顧客が、価格や条件について、会社に強く求められる力です。
- 売り手の交渉力 / bargaining power of suppliers：売り手の交渉力は、材料やサービスを売る会社が、価格や条件に強く影響できる力です。
- 業界内の競争 / rivalry among existing competitors：業界内の競争は、すでに業界にいる会社どうしの、競争の強さです。
- 参入障壁 / barriers to entry：参入障壁は、新しい会社が業界に入ることを、難しくするものです。例：大きな設備のお金、強いブランド。
第3章：内部環境を分析する―経営資源・バリューチェーン・VRIO
- 組織 / organization：人々が協力して、共通の目的の達成を目指す集団。
- 経営資源 / management resources：経営資源は、会社が目的を達成するために使う、ヒト・モノ・カネ・情報などです。
- 有形資源 / tangible resources：有形資源は、形があって、目に見える資源です。例：工場、機械、お金、商品。
- 無形資源 / intangible resources：無形資源は、形がなくて、目に見えにくい資源です。例：ブランド、技術、ノウハウ、信用。
- ノウハウ / know-how：ノウハウは、仕事のやり方についての、経験で身についた知識です。
- ブランド / brand：ブランドは、商品や企業をほかと分ける名前や印です。たとえば、商品についた名前やマークです。
- コア・コンピタンス / core competence：コア・コンピタンスは、会社の中心になる、他社がまねしにくい、強みの力です。
- バリューチェーン / value chain：バリューチェーンは、会社の活動を、価値を生む順につないで見る考え方です。
- 主活動 / primary activities：主活動は、商品を作って顧客に届けるまでの、直接の活動です。入荷、製造、出荷、販売とマーケティング、アフターサービスの五つです。
- 支援活動 / support activities：支援活動は、主活動を支える活動です。全般管理、人事、技術開発、調達の四つです。
- 調達 / procurement：調達は、材料や部品、サービスなどを手に入れることです。
- 付加価値 / value added：付加価値は、企業が新しく作り出した価値です。売上から、仕入れた材料などの費用を引いて求めます。この中から、働く人の給料や企業の利益などが払われます。
- VRIO分析 / VRIO analysis：VRIO分析は、経営資源を、価値・希少性・模倣困難性・組織の面から調べる方法です。
- 希少性 / rarity：希少性は、同じ資源を持つ競合が少ないことです。
- 模倣困難性 / inimitability：模倣困難性は、競合がまねをしたり、手に入れたりするのが難しいことです。
第4章：SWOT とクロスSWOT
- SWOT分析 / SWOT analysis：SWOT分析は、強み・弱み・機会・脅威の四つで整理する方法です。強み＝目標に役立つ内側の特徴。弱み＝目標のじゃまになる内側の特徴。機会＝役に立つ外の変化。脅威＝じゃまになる外の変化。
- 強み / strength：強みは、目標に役立つ内側の特徴です。競合と比べて決めます。
- 弱み / weakness：弱みは、目標のじゃまになる内側の特徴です。競合と比べて決めます。
- 内部要因 / internal factors：内部要因は、会社の中にあって、会社が変えられる要素です。強みと弱みがこれです。
- 外部要因 / external factors：外部要因は、会社の外にあって、会社が簡単には変えられない要素です。機会と脅威がこれです。
- 事実 / fact：事実は、実際にあったことや、調べて本当だと確かめられていることです。
- 意見 / opinion：意見は、その人の考えや気持ちです。調べて、本当かうそかを確かめることはできません。
- 根拠 / evidence：根拠は、その情報が正しいと言える、理由や証拠です。戦略では、数字や事実を示します。
- クロスSWOT分析 / cross SWOT analysis：クロスSWOT分析は、強み・弱みと機会・脅威を組み合わせて、行動の案を考える方法です。
- 積極化戦略 / offensive strategy：積極化戦略は、強みを使って、機会をつかむ戦略です。
- 防衛戦略 / defensive strategy：防衛戦略は、強みを使って、脅威の影響を小さくする戦略です。
- 改善戦略 / improvement strategy：改善戦略は、弱みを直したり補ったりして、機会をつかむ戦略です。
- 撤退戦略 / exit strategy：撤退戦略は、弱みと脅威が重なるとき、その事業や活動を小さくしたり、やめたりする戦略です。
- 戦略オプション / strategic options：戦略オプションは、選ぶことができる、戦略の案です。
- 評価基準 / evaluation criteria：評価基準は、案のよしあしを比べるときの、ものさしです。例：効果、実行のしやすさ。人事評価の評価基準とは別の使い方です。
- 優先順位 / priority：優先順位は、何を先にするかの順番です。
- 実行可能性 / feasibility：実行可能性は、その案を、会社の人・お金・技術で、実際にできるかどうかです。
第5章：事業戦略
- コスト・リーダーシップ戦略 / cost leadership strategy：コスト・リーダーシップ戦略は、低いコストを競争上の強みにする戦略です。
- 差別化戦略 / differentiation strategy：差別化戦略は、独自の価値を作り、顧客に選ばれる戦略です。
- 集中戦略 / focus strategy：集中戦略は、特定の顧客や市場に資源を集める戦略です。
- 規模の経済 / economies of scale：規模の経済は、たくさん作るほど、1個あたりの費用が下がることです。
- 経験曲線 / experience curve：経験曲線は、これまでに作った量の合計が増えるほど、商品一つあたりのコストが下がっていく関係です。
- 市場シェア / market share：市場シェアは、市場全体の売上のうち、自社の売上が占める割合です。
- 価格競争 / price competition：価格競争は、会社どうしが、値段を下げて競い合うことです。
- ニッチ / niche：ニッチは、大きな会社が目を向けにくい、小さな市場です。
- ニーズ / needs：ニーズは、人が「足りない」「こうしたい」と感じている状態です。例：おなかがすいた。
- レッド・オーシャン / red ocean：レッド・オーシャンは、多くの会社が同じ顧客を取り合い、競争が激しい、既存の市場です。
- ブルー・オーシャン戦略 / blue ocean strategy：ブルー・オーシャン戦略は、競争の少ない新しい市場を作り、新しい価値で顧客を増やす戦略です。
- 戦略キャンバス / strategy canvas：戦略キャンバスは、業界の競争要因ごとに、各社の力の入れ方を線で比べて示す図です。
- バリューカーブ / value curve：バリューカーブは、戦略キャンバスの上で、会社の力の入れ方を結んだ線です。
- ERRCグリッド / ERRC grid：ERRCグリッドは、取り除く（Eliminate）・減らす（Reduce）・増やす（Raise）・付け加える（Create）の四つで、新しい価値を考える表です。
- 非顧客 / non-customers：非顧客は、今はその業界の商品を買っていないが、買う可能性がある人です。
第6章：全社戦略
- 事業領域 / business domain：事業領域は、会社が、どんな顧客に、どんな価値を、どんな方法で届けるかを決めた、活動の範囲です。
- 多角化 / diversification：多角化は、今の事業とは別の分野の事業にも、広げることです。
- 関連多角化 / related diversification：関連多角化は、今の事業の技術・顧客・販路などを活かせる分野に、広げることです。
- 非関連多角化 / unrelated diversification：非関連多角化は、今の事業と関係の薄い分野に、広げることです。
- シナジー / synergy：シナジーは、事業や会社を組み合わせて、別々にするよりも大きな効果を出すことです。
- リスク / risk：リスクは、結果がどうなるか分からない（不確実な）ことです。よい結果になることも、悪い結果になることもあります。
- 事業ポートフォリオ / business portfolio：事業ポートフォリオは、会社が持つ事業の組み合わせです。
- PPM / product portfolio management：PPMは、事業を、市場成長率と相対的市場シェアで四つに分けて、資源の配分を考える方法です。
- 市場成長率 / market growth rate：市場成長率は、市場全体の売上が、1年でどのくらい増えたかの割合です。
- 相対的市場シェア / relative market share：相対的市場シェアは、最大の競合の市場シェアに対する、自社の市場シェアの比です。式：自社のシェア÷最大の競合のシェア。
- 花形 / star：花形は、市場成長率も、相対的市場シェアも高い事業です。
- 問題児 / question mark：問題児は、市場成長率は高いが、相対的市場シェアが低い事業です。
- 金のなる木 / cash cow：金のなる木は、市場成長率は低いが、相対的市場シェアが高く、現金を多く生む事業です。
- 負け犬 / dog：負け犬は、市場成長率も、相対的市場シェアも低い事業です。
- 資源配分 / resource allocation：資源配分は、人・お金などの経営資源を、どの事業に、どれだけ使うかを決めることです。
- 売上 / sales：売上は、商品やサービスを売って得た金額の合計です。かかった費用はまだ引いていません。
- 利益 / profit：利益は、売上から、かかった費用を引いて残る金額です。計算で出す数字で、現金とは同じではありません。
- 現金 / cash：現金は、すぐに支払いに使える、実際のお金です。利益が出ていても、現金が足りなくなることがあります。例：商品を売ったのに、代金をまだ受け取っていないとき。
第7章：成長の方法―内部成長・提携・M&A
- 成長戦略 / growth strategy：成長戦略は、会社が、売上や利益を大きくするための、方向と方法です。
- 成長ベクトル / growth vector：成長ベクトルは、「商品」と「顧客・市場」が、今のものか新しいものかで、成長の方向を四つに分けた考え方です。
- 市場浸透 / market penetration：市場浸透は、今の商品を、今の市場で、もっと売ることです。
- 新市場開拓 / market development：新市場開拓は、今の商品を、新しい顧客や地域に売ることです。
- 新製品開発 / product development：新製品開発は、新しい商品を、今の顧客に売ることです。
- 内部成長 / organic growth：内部成長は、自社の人・お金・技術を使って、自分の力で成長することです。
- 外部成長 / external growth：外部成長は、ほかの会社の力を借りたり、ほかの会社を取り入れたりして、事業を大きくすることです。
- 提携 / alliance：提携は、会社が、他の会社と協力して、事業を進めることです。
- 業務提携 / business alliance：業務提携は、お金を出し合わずに、販売や開発などで協力することです。
- 資本提携 / capital alliance：資本提携は、株式を持ち合うなど、お金も出し合って、協力することです。
- 合弁会社 / joint venture：合弁会社は、複数の会社がお金を出し合って、一緒に作る会社です。
- M&A / mergers and acquisitions：M&Aは、会社が、他の会社を買ったり、他の会社と一つになったりすることです。
- 合併 / merger：合併は、二つ以上の会社が、一つの会社になることです。
- 買収 / acquisition：買収は、他の会社を買うことです。株式などを買って、その会社の経営を決められるようにします。
- 事業譲渡 / business transfer：事業譲渡は、会社が、事業の一部またはすべてを、他の会社に売ったり渡したりすることです。
- 組織文化 / organizational culture：組織文化は、共通の行動のルールとして、メンバーを導くものです。
- 株式 / share, stock：株式は、会社がお金を集めるために出す、出資した人の権利を表すものです。
第8章：イノベーションと新しい事業
- イノベーション / innovation：イノベーションは、新しい考えやしくみで、新しい価値を生み出し、世の中に広げることです。技術だけでなく、売り方や、お金を得るしくみの新しさも含みます。
- 製品イノベーション / product innovation：製品イノベーションは、新しい商品やサービス、またはよくなった商品やサービスを、生み出すことです。
- 工程イノベーション / process innovation：工程イノベーションは、作り方や届け方を新しくして、品質やコストをよくすることです。
- ビジネスモデル / business model：ビジネスモデルは、会社が、だれに何を売って、どのようにお金を得るかの、しくみです。
- 持続的イノベーション / sustaining innovation：持続的イノベーションは、今の顧客が大切にしている点を、さらによくするイノベーションです。
- 破壊的イノベーション / disruptive innovation：破壊的イノベーションは、最初は性能が低くても、安さや手軽さで新しい顧客に広がり、やがて今の市場を変えるイノベーションです。
- イノベーションのジレンマ / the innovator's dilemma：イノベーションのジレンマは、強い会社ほど、顧客の声を聞くため、新しい波に遅れ、立場を失うことがある、という考え方です。
- 新規事業 / new business：新規事業は、会社が新しく始める事業です。
- 社内ベンチャー / in-house venture：社内ベンチャーは、会社の中に、新しい事業に取り組む小さなチームを作る仕組みです。
- スタートアップ / startup：スタートアップは、新しいアイデアで、速く大きく成長することを目指す、できたばかりの会社です。
- 試作品 / prototype：試作品は、本格的に作る前に、確かめるために作る、簡単な見本の商品やサービスです。
- 撤退基準 / exit criteria：撤退基準は、事業をやめると決める条件を、前もって決めたものです。
- オープン・イノベーション / open innovation：オープン・イノベーションは、社外の会社や大学などの知識や技術を取り入れて、新しい価値を作ることです。
- 特許 / patent：特許は、新しい発明を、決まった期間、独占して使える権利です。
- 知的財産権 / intellectual property rights：考えや創作を守る権利です。例：写真や発明が関係します。
第9章：国際化の戦略
- 国際化 / internationalization：国際化は、会社が、国をこえて、売る・作る・手に入れるなどの活動を広げることです。
- 海外進出 / foreign market entry：海外進出は、外国の市場で事業を始めることです。例は、日本の商品を外国で売ることです。
- 参入方法 / entry mode：参入方法は、外国の市場に入る方法です。輸出、ライセンス契約、合弁会社、現地法人などがあります。
- 輸出 / export：輸出は、国内で作った商品を、外国へ売ることです。
- ライセンス契約 / licensing agreement：ライセンス契約は、他社に権利を使わせる契約です。例は、商品名を使う権利を認めることです。
- フランチャイズ / franchising：フランチャイズは、本部と加盟者が店を運営する契約です。例は、本部が店の名前や方法を提供することです。
- 現地法人 / locally incorporated company：現地法人は、外国で作った会社です。例は、日本企業が外国に作る会社です。
- 海外直接投資 / foreign direct investment：海外直接投資は、外国の事業に長く関わる投資です。例は、外国に工場を作ることです。
- 現地生産 / local production：現地生産は、売る国や地域で商品を作ることです。例は、外国の工場で商品を作ることです。
- 標準化 / standardization：標準化は、国がちがっても商品や仕事の方法をそろえることです。例は、同じ商品名を使うことです。
- 現地化 / localization：現地化は、商品や仕事を売る地域に合わせることです。例は、説明をその地域の言葉で書くことです。
- 国際分業 / international division of labor：国際分業は、国をこえて仕事や生産を分けることです。例は、別の国で部品を作り、組み立てることです。
- 多国籍企業 / multinational enterprise：多国籍企業は、複数の国で事業をする企業です。例は、外国でも商品を作る企業です。
- 関税 / tariff：関税は、輸入品にかかる税金です。
- 為替 / foreign exchange：通貨を交換し、外国へ支払う取引のしくみです。
- 為替レート / exchange rate：通貨を交換するときの比率です。
第10章：戦略を実行する―組織・KPI・見直し
- 組織構造 / organizational structure：組織構造は、仕事の分け方と、指示や報告のつながりを、組み合わせた組織の形です。
- 職能別組織 / functional organization：機能ごとに部門を分ける構造。
- 事業部制 / divisional structure：会社の中を製品・地域・顧客別に分け、各事業部が損益責任を持つ形。
- マトリクス組織 / matrix organization：マトリクス組織は、職能別と事業別など、二つの軸を組み合わせ、1人が2人の上司から指示を受ける組織です。
- 持株会社 / holding company：持株会社は、ほかの会社の株式を持って、その会社グループを管理する会社です。
- 分社化 / spin-off into a subsidiary：分社化は、会社の一部などを、別の会社として独立させることです。
- 権限委譲 / delegation of authority：意思決定の権限を現場に渡すこと
- アクションプラン / action plan：アクションプランは、目標を達成するために、だれが、何を、いつまでにするかを決めた、行動の計画です。
- KGI / key goal indicator：KGIは、最終的な目標を達成したかを見る数字です。例：売上、利益。
- KPI / key performance indicator：KPIは、KGIに近づいているかを、途中で見る数字です。例：新しく取り扱う店の数。
- PDCA / Plan-Do-Check-Act：PDCAは、計画（Plan）・実行（Do）・確認（Check）・改善（Act）を繰り返して、仕事をよくする方法です。
- 計画的戦略 / deliberate strategy：計画的戦略は、最初に計画を作り、そのとおりに実行する戦略です。
- 創発的戦略 / emergent strategy：創発的戦略は、実行の中で起きたことや気づきから、あとから生まれてくる戦略です。
- 学習する組織 / learning organization：学習する組織は、組織全体が学び続け、新しい知識を生み出す力を持つ組織です。
- バランス・スコアカード / balanced scorecard：バランス・スコアカードは、財務・顧客・社内の業務・学習と成長の四つの視点で、戦略の進み具合を見る方法です。