調べ方
How to Look Things Up
本の中で「確かめ先」と書いたものと、「巻末付録(Web)」で確かめると案内した数字や決まりを、自分で調べるときの順です。画面の見た目やボタンの名前は、変わることがあります。この付録は、画面の操作を一つずつ確かめてはいません(未確認)。サイトの名前と、何が調べられるかだけを書きます。
数字や制度は、変わることがあります。使う前に、公式のページで、日付を確かめます。店の決まりは、店ごとに違います。まず、自分の店の担当者と書類で確かめます。
1. 数字を書くときの4つ
調べた数字を、報告や計画に使うときは、次の4つをいっしょに書きます。本の「確認日」と同じ考え方です。
- 出どころ:どの機関の、どの資料か
- 基準の日・年:いつの数字か(例:2024年の数字、法律の版)
- 調べた日:自分が見た日(確認日)
- 数え方:何を数えた数字か(例:BtoC-EC(消費者向けの電子商取引)の市場規模。EC化率は、どの分野を対象にした割合か)
数字だけを写して、この4つがないものは、使いません。
2. まず、自分の店の担当者と書類で確かめる
返品の決まり、出荷の期間、個人情報の使い道などは、店ごとに決まっています。法律を読む前に、自分の店の担当者に聞きます。
| 確かめる相手 | 何が分かるか |
|---|---|
| 店の担当者 | 店の決まり(返品、出荷の期間、メールの送り方など)。書類のありか |
| 店のページ(商品ページ、特定商取引法に基づく表記のページ) | いま、お客様に何を知らせているか |
- 本の第8章の「確かめ先」は、店の担当者、消費者庁、個人情報保護委員会、専門家(弁護士など)の四つです。一覧は、確かめ先の一覧にあります。
- 確かめる順番は、店の担当者から、制度の窓口、専門家の順に考えます(本の第7章)。
3. 法律を調べる
| サイト | 何が調べられるか | 確かめたこと |
|---|---|---|
| e-Gov 法令検索 https://laws.e-gov.go.jp/ | 法律・政令・省令の条文。名前や番号から探す | この付録の条文は、このサイトの法令データで読んだ(2026-10-14) |
- 法律は改正されます。条文を読むときは、「いつの版か」を確かめます。
- 条文は、「第○条」の番号で読みます。「第15条の3」のような番号は、第15条のあとに、あとから加えられた条です。その下に、「第1項」「第2項」、「第1号」「第2号」と続きます。
- 法律の名前は長いので、略して呼びます(例:特定商取引に関する法律=特定商取引法)。調べるときは、正式な名前の一部で探します。
- 条文を読んでも、自分の店の場合に当てはまるかは分かりません。店の担当者と、確かめ先の一覧の窓口で確かめます。
この付録に、条の番号を書いたページは、次のとおりです。
| 法律 | ページ |
|---|---|
| 不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)と、ステルスマーケティングの告示 | 景品表示法とステマ告示 |
| 特定商取引に関する法律(特定商取引法)の、通信販売の表示 | 通信販売の表示事項の一覧 |
| 特定商取引法 第15条の3(返品の決まり) | 返品(申込みの撤回・解除)の決まり |
| 個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法) | 個人情報の決まり |
| 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律 | 広告メールの決まり |
4. 官公庁のページを調べる
| サイト | 何が調べられるか |
|---|---|
| 消費者庁 https://www.caa.go.jp/ | 景品表示法・特定商取引法の案内。「ステルスマーケティングに関するQ&A」。特定商取引法ガイド「通信販売広告について」 |
| 個人情報保護委員会 https://www.ppc.go.jp/ | 個人情報保護法の案内と窓口 |
| 経済産業省 https://www.meti.go.jp/ | 「電子商取引に関する市場調査」(毎年公表される、市場規模などの数字) |
- 調査の数字は、調査の名前、公表の日、対象と数え方を確かめます。電子商取引の市場の数字に、例を置きました。
- ページの住所(URL)は、変わることがあります。見つからないときは、機関の名前と、資料の名前で探します。
5. 表示を点検する順番(本の第8章の流れ)
本の第8章の図8-1は、「決まりを知る → 場面ごとに分ける → 確かめる」の順です。この付録では、場面ごとに、次のページを使います。
| 場面 | 見るページ | 確かめる相手 |
|---|---|---|
| 広告文・SNSの投稿 | 景品表示法とステマ告示 | 消費者庁のQ&A、店の担当者 |
| 商品ページ | 通信販売の表示事項の一覧、返品(申込みの撤回・解除)の決まり | 店の担当者、消費者庁のガイド |
| 申込みの画面 | 通信販売の表示事項の一覧の4 | 消費者庁の資料、店の担当者 |
| メール・会員 | 個人情報の決まり、広告メールの決まり | 個人情報保護委員会、店の担当者 |
- このページの表は、見るページの案内です。あなたの店の表示が決まりに合うかは、決めません。
6. 計算の数字を確かめる
本の計算の式は、計算の道具に一つの表にしました。電卓で確かめる順番も書いています。本の数字は、教材用の仮の数字です。
7. この付録の「確かめ方」の言葉
| 言葉 | 意味 |
|---|---|
| 条文を読んだ | e-Gov 法令検索の法令データで、条文の本文を読んだ |
| ページを開いて読んだ | 官公庁のページを開いて、その文を読んだ |
| 未確認 | 確かめていない。使うときは、自分で公式のページで確かめる |
- 確認日は、この付録の作成者が見た日(2026-10-14)です。