やさしい日本語にほんごと合理的ごうりてき配慮はいりょの確たしかめ先さき

Plain Japanese and Reasonable Accommodation: Where to Check

このページは、出入国しゅつにゅうこく在留管理ざいりゅうかんり庁ちょう・文化庁ぶんかちょう・内閣府ないかくふの公式こうしきのページとPDF、e-Gov 法令検索ほうれいけんさくの条文じょうぶんを読よんで書かいています。ここに書かいたことは、あなたの場合ばあいの結論けつろんではありません。

本ほんの第だい7章しょう（外国がいこくのお客様きゃくさまへの対応たいおう）の、確たしかめ先さきです。個別こべつの事例じれいは、このページに書かきません。

この説明せつめいは、しくみを知しるためのものです。あなたの場合ばあいにどうなるかは、確たしかめ先さきに相談そうだんしてください。（確認日かくにんび：2026-10-13）

1. やさしい日本語にほんごのガイドライン

出入国しゅつにゅうこく在留管理ざいりゅうかんり庁ちょうと文化庁ぶんかちょうは、「在留支援ざいりゅうしえんのためのやさしい日本語にほんごガイドライン」を出だしています。難むずかしい言葉ことばを言いいかえるなど、相手あいてに配慮はいりょした、わかりやすい日本語にほんごを、すすめています（確認日かくにんび：2026-10-13。確認かくにん済ずみ。ページと3つのPDFを読よんだ）。

「話はなし言葉ことばのポイント」には、次つぎのことが書かかれています。

短みじかく切きって話はなす
文ぶんの最後さいごまで言いい切きる
難むずかしい言葉ことばや言いい回まわしを使つかわない
資料しりょう・写真しゃしん・図ずや実物じつぶつを使つかう
コミュニケーションボード（指ゆびさしで伝つたえるボード）を準備じゅんびする

「話はなし言葉ことばのポイント」は、さらに、次つぎのことを述のべています（確認日かくにんび：2026-10-13。確認かくにん済ずみ）。

難むずかしい話題わだい（制度せいどの詳細しょうさいなど）では、やさしい日本語にほんごでうまくいかないこともあります。多言語たげんごでの対応たいおうや、翻訳機器ほんやくききの使用しようなどに切きり替かえることが大切たいせつです。
翻訳機器ほんやくききを使つかうときも、「はっきり言ゆう」「最後さいごまで言ゆう」「短みじかく言ゆう」が有効ゆうこうです。
伝つたえたい情報じょうほうが整理せいりされた日本語にほんごで話はなしかけると、機器ききの翻訳ほんやくの精度せいどが上あがります。

また、日本語にほんごの力ちからを、見みた目めで判断はんだんしないという考かんがえ方かたも書かかれています。本ほんの第だい7章しょうの「一人ひとりひとりに確たしかめる」考かんがえ方かたと同おなじです。

出典しゅってん	URL
出入国しゅつにゅうこく在留管理ざいりゅうかんり庁ちょう「在留支援ざいりゅうしえんのためのやさしい日本語にほんごガイドライン」	https://www.moj.go.jp/isa/support/portal/plainjapanese_guideline.html
同どう「在留支援ざいりゅうしえんのためのやさしい日本語にほんごガイドライン」（PDF）	https://www.moj.go.jp/isa/content/930006071.pdf
同どう「在留支援ざいりゅうしえんのためのやさしい日本語にほんごガイドライン～話はなし言葉ことばのポイント～」（PDFと概要がいよう）	https://www.moj.go.jp/isa/content/001388854.pdf、https://www.moj.go.jp/isa/content/001388845.pdf

2. 合理的ごうりてき配慮はいりょの考かんがえ方かた

内容ないよう	出典しゅってん	確認日かくにんび	確たしかめ方かた
事業者じぎょうしゃは、障害しょうがいのある人ひとから、社会的しゃかいてき障壁しょうへき（暮くらしにくさ）をなくしてほしいという意思いしの表明ひょうめいがあったとき、負担ふたんが重おもすぎないときは、必要ひつようで合理的ごうりてきな配慮はいりょをしなければならない（障害しょうがいを理由りゆうとする差別さべつの解消かいしょうの推進すいしんに関かんする法律第ほうりつだい8条第じょうだい2項こう）	e-Gov 法令検索ほうれいけんさく「障害しょうがいを理由りゆうとする差別さべつの解消かいしょうの推進すいしんに関かんする法律ほうりつ」（平成へいせい25年法律第ねんほうりつだい65号ごう）https://laws.e-gov.go.jp/law/425AC0000000065	2026-10-13	確認かくにん済ずみ（条文じょうぶんを取とり出だして読よんだ）
改正法かいせいほう（令和れいわ3年法律第ほうりつだい56号ごう）は、2024年ねん（令和れいわ6年）4月1日ついたちに施行しこうされた	内閣府ないかくふ「障害しょうがいを理由りゆうとする差別さべつの解消かいしょうの推進すいしん」 https://www8.cao.go.jp/shougai/suishin/sabekai.html	2026-10-13	確認かくにん済ずみ（ページの本文ほんぶんを読よんだ）

本ほんの第だい7章しょうは、考かんがえ方かた（本人ほんにんの意思いしの表明ひょうめい、負担ふたんが重おもすぎない範囲はんい、話はなし合あって対応たいおうを考かんがえる）までを書かいています。
どんな場合ばあいに「負担ふたんが重おもすぎる」かは、このページでは決きめません。働はたらく店みせの責任者せきにんしゃや、相談窓口そうだんまどぐちに確たしかめます。
障害しょうがいのある人ひとが、この法律ほうりつにもとづく配慮はいりょを求もとめること自体じたいは、カスタマーハラスメントに当あたらない、という指針ししんの記載きさいがあります（カスハラの相談先そうだんさきの2）。

3. このページに書かいていないこと

機械翻訳きかいほんやくの誤あやまりについて、公的こうてきな機関きかんが示しめした資料しりょう：特定とくていできていません（未確認みかくにん）。本ほんの第だい7章しょうは、「機械翻訳きかいほんやくは間違まちがえることがある」と言いい切きらず、「訳わけが心配しんぱいなときは、大切たいせつなことを確たしかめる」と書かいています。
個別こべつの配慮はいりょの事例じれい：書かいていません。
外国人がいこくじん在留支援ざいりゅうしえんセンター（FRESC）：東京都とうきょうと新宿区しんじゅくく四谷よつやにある、外国人がいこくじんの在留ざいりゅうを支援しえんする政府せいふの窓口まどぐちが集あつまった施設しせつです（確認日かくにんび：2026-10-13）。電話でんわ・開所時間かいしょじかんは、この付録ふろくでは確たしかめていません（未確認みかくにん）。