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ハラスメントの決きまり

Rules on Workplace Harassment (with check dates)

このページは、e-Gov 法令検索ほうれいけんさくの条文じょうぶんと、厚生労働こうせいろうどう省しょうの公式こうしきの資料しりょうを読よんで書かいています。ここに書かいたことは、ある言動げんどうがハラスメントに当あたるかどうかの結論けつろんではありません。当あたるかどうかは、個別こべつの事情じじょうで決きまります。自分じぶんの場合ばあいは、窓口まどぐちと相談先そうだんさきの一覧いちらんの窓口まどぐちで確たしかめます。

本ほんの第だい8章しょう 3節せつの、決きまりの確認かくにんのページです。確認日かくにんびは、すべて 2026-10-14 です。読よんだ労働施策ろうどうしさく総合推進そうごうすいしん法ほうの版ばんは、2026年ねん10月がつ1日ついたち施行しこうの版ばんです。

1. パワーハラスメントの3つの要素ようそ

職場しょくばのパワーハラスメントは、次つぎの3つの要素ようそを、すべて満みたすものです(労働施策ろうどうしさく総合推進そうごうすいしん法ほう 第だい31条第じょうだい1項こう、厚生労働こうせいろうどう省しょうのパンフレット)。

  1. 職場しょくばで行おこなわれる、優越的ゆうえつてきな関係かんけいを背景はいけいとした言動げんどう
  2. 業務上ぎょうむじょう必要ひつようかつ相当そうとうな範囲はんいを超こえたもの
  3. 労働者ろうどうしゃの就業環境しゅうぎょうかんきょうが害がいされるもの

2. カスタマーハラスメント

内容ないよう 根拠こんきょ
カスタマーハラスメントに関かんする事業主じぎょうしゅの雇用管理こようかんり上じょうの措置そちは、令和れいわ8年(2026年ねん)10月がつ1日ついたちから義務ぎむです 労働施策ろうどうしさく総合推進そうごうすいしん法ほう 第だい33条第じょうだい1項こう(令和れいわ7年法律第ほうりつだい63号ごうによる改正後かいせいご。2026年ねん10月がつ1日ついたち施行しこう)
顧客等こきゃくとうの言動げんどうで、業務ぎょうむの性質せいしつその他たの事情じじょうに照てらして社会通念しゃかいつうねん上許容じょうきょようされる範囲はんいを超こえたものにより、労働者ろうどうしゃの就業環境しゅうぎょうかんきょうが害がいされることがないようにするため 同上どうじょう

3. 事業主じぎょうしゅの対策たいさくが義務ぎむになっているハラスメント

厚生労働こうせいろうどう省しょうのパンフレットは、事業主じぎょうしゅの対策たいさくが義務ぎむになっているハラスメントとして、次つぎの6つを挙あげています。

ハラスメント 備考びこう
パワーハラスメント
カスタマーハラスメント 令和れいわ8年10月がつ1日ついたちから
セクシュアルハラスメント
求職者等きゅうしょくしゃとうに対たいするセクシュアルハラスメント 令和れいわ8年10月がつ1日ついたちから
妊娠にんしん・出産等しゅっさんとうに関かんするハラスメント
育児いくじ・介護休業かいごきゅうぎょう等とうに関かんするハラスメント

4. 相談そうだんできるところ

相談先そうだんさきは、窓口まどぐちと相談先そうだんさきの一覧いちらんにあります。

出典しゅってん 確認日かくにんび
e-Gov 法令検索ほうれいけんさく「労働施策ろうどうしさくの総合的そうごうてきな推進すいしん並ならびに労働者ろうどうしゃの雇用こようの安定あんてい及および職業生活しょくぎょうせいかつの充実等じゅうじつとうに関かんする法律ほうりつ」第だい31条じょう・第だい33条じょう https://laws.e-gov.go.jp/law/341AC0000000132 2026-10-14
厚生労働こうせいろうどう省しょう「事業主じぎょうしゅが講こうずべきハラスメント対策たいさくパンフレット」 https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/001338359.pdf 2026-10-14
厚生労働こうせいろうどう省しょう「職場しょくばにおけるハラスメントの防止ぼうしのために」 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/seisaku06/index.html 2026-10-14

法律ほうりつに関かかわる箇所かしょの注意ちゅうい:この節せつで説明せつめいする法令ほうれいや制度せいどは、確認日かくにんびの時点じてんのものです。法令ほうれいや制度せいどは変かわることがあります。あなたの場合ばあいにどうなるかは、この本ほんでは決きめません。個別こべつの判断はんだんは、窓口まどぐちや専門家せんもんかに確たしかめてください。